A ação foi flagrada por uma funcionária da agência, que viu o exato momento em que um elemento estava em um dos corredores da agência, e pegava malotes e colocava dentro de uma mochila. Os criminosos agiram da seguinte forma, 03 deles distraiam as atendentes do caixa, enquanto o outro entrava e furtava os malotes. Após notar a ação dos indivíduos, os funcionários acionaram a equipe de segurança.
Os trabalhar com vendas online seguranças tentaram localizar e deter os criminosos, mas, eles já haviam empreendido fuga. A Polícia Militar foi acionada e guarnições do 1° Pelotão, do PETO e do SME realizaram buscas, mas, nenhum suspeito foi encontrado. Após a ação, 03 malotes foram encontrados próximos a ponte da ""Prainha"", na BR 101. Levando a polícia a acreditar que os criminosos fugiram sentindo a Itamaraju.